Недвижимость Казань
Добавить объявление Личный кабинет
Сити-Строй

Альтера

Агентство недвижимости
Казань, Ямашева 91 (смотреть на карте)
Тел.: (843) 253-17-37, 240-52-24
Email: alteraburo@mail.ru
Количество объявлений на сайте: 1, из них:
Продажа:  комнаты - 1
100%
80%
60%
40%
20%
0%
1
1
Фев
2019
Мар
2019
Апр
2019
Май
2019
Июн
2019
Голосов всего: 16
Позитивных: 13 (81%)
Негативных: 3 (19%)
Общий рейтинг: 11.7
Обозначения:
Позитивный отзыв
Скорее позитивный отзыв
Скорее негативный отзыв
Негативный отзыв
Отзывы о компании "Альтера" добавить
11.06.2019
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Наконец-то дошли руки написать свой отзыв про агентство недвижимости "Альтера" и, конкретно, отзыв по работе риэлтора Марии Кашаповой. Отзыв мой будет исключительно положительный, так как данная сделка изменила мою жизнь, позволив избавиться от ипотеки и потребкредитов. 5 лет назад купила двушку 73 кв.м. (не стандарт). Из-за сложностей с финансами, со временем платить было все сложнее и сложнее и было принято решение продать квартиру и купить двушку поменьше. Обратилась в одно крупное агентство недвижимости. Заключила договор, сама сделала хорошие фотографии (фото чистой и уютной квартиры), написала текст объявления (так как насмотрелись на сайтах таких объявлений, что просто дурно становилось от квартир), то есть сделала практически все для продажи, осталось только разместить объявление. Дальше начились сложности, техотдел того агентства не смог нормально разместить объявление, форматирование все "слетело" и выглядело очень не презентабельно. На мои замечания риэлтор, с которым работала, в конечном итоге, сказал, что если не нравится, ищите профессионального риэлтора. После этого я расторгла договор м стала искать профессионала. И судьба столкнула меня с Марией. Это необычно энергичный человек с большие энтузиазмом принялся за мою квартиру. Задача была сложная. Неформатно большую двушку сложно продать, но это не остановило Марию. Для начала она привела фотографа и сделала фото. Мои фото хоть и были хороши, но фото сделанные фотографом были просто изумительные (я снова влюбилась в свою квартиру и мне даже стало жалко её продавать). Мария написала текст, разместила и мы стали ждать своего покупателя, параллельно подыскивая себе альтернативный вариант. Даже уехав в Сочи на семинар, Мария всегда была на связи и отвечала на мои бесконечные вопросы. Наконец-то мы вышли на сделку. Сделка была не простая и я точно не справилась бы в одиночку. Сколько было решено сложностей про которые мне говорила Мария до сделки и про которые она мне рассказала уже после сделки. Могу сказать одно - Мария профессионал с большой буквы. Все документы были оформлены быстро. На протяжении всего времени столько приходилось общаться с риэлтораси различных агентств и сколько я встретила ленивых мине профессиональных риэлторов, которым было не просто лень показать квартиру, они даже не перезванивали, хотя в одном агентстве заявку я оставляла три раза и за две недели мне никто не позвонил. Если бы люди знали за что платят, ведь в дальнейшем эти квартиры были снижены в цене, видимо, из-за отсутствия просмотров (а откуда им было взяться?). В Альтере такого не было. Если в дальнейшем мне нужно будет решать что-то в области недвижимости, то обращусь только к Марии Кашаповой.
28.02.2019
Опыт обращения в фирму: Негативный
Поделюсь своим горьким опытом...
2 февраля 2019 нами был заключён Предварительный договор купли-продажи и Договор задатка сроком до 2 марта 2019г. Мной приобреталась 1-комнатная квартира в г.Казань стоимостью 4250000р. В квартире забиралось все - вплоть до духового шкафа, который они собирались вытащить из гарнитура. При этом, Продавец собирался остаться там жить на месяц после сделки, и утверждала, что это ее законное право! И это при том, что квартира приобреталась мной в ипотеку и никакого законного права жить там после сделки и Продавца нет по факту! Номы согласились на 14 дней на выезд, т.к. мне нужна была квартира именно в этом доме и одна уже имелась там.
На момент подписания Договора нами ещё не было получено одобрения у Банка, в АН Альтера знали об этом, но задаток приняли. Мы начали все оформлять. Вдруг несколько дней спустя приобретаемая мной квартира выставляется снова на продажу. Разве это порядочно с их стороны? На наши просьбы снять объявление мы получили ответ, что они в нас не уверены и будут искать другого покупателя!
В итоге, мы получаем одобрение 21 февраля и ставим их в известность. Начинаем сбор документов, выписок, справок с их стороны, оценку и проверку Банком их квартиры. Готова оценка, выходим на сделку, ждём утверждения Банка даты... Квартира с продажи ими не снимается! Продолжают параллельно продавать! И это несмотря на то, что Оценка готова, документы в Банке и мы вышли на сделку! Предварительно нас ставят на 1 марта на сделку, ждём утверждения.
27 февраля мы приезжаем в АН Альтера, встречаемся с Продавцами и простим продлить Договор до 5 марта ( на 4 дня) на случай, если нас не утвердят на 1 марта, ведь 2 и 3 марта приходятся на выходные. В итоге, сходу я получаю в лоб вопрос от Продавца: Где Вы проживаете и почему Вы указали неверные сведения о месте своего проживания и там не живете? Я живу по месту своей прописки, и была просто шокирована таким заявлением на мой счёт. Оказывается, они отправляли мне заказное письмо, которое я просто не успела забрать... Полнейшая неадекватность! Риэлтор Мария со стоны Продавца просто молчит.
После всего этого нам в лицо было заявлено, что, если мы не выйдем на сделку до 2 марта, то 4 марта они нам продавать эту Квартиру не будут и задаток не вернут и что это наши проблемы. Разговаривали очень грубо, постоянно затыкали рот мне и моему риэлтору, так и говорили: Закройте рот и помолчите!
Скажите, как можно иметь дело с такими людьми? Ни уважения к покупателям, ни тактичности. Я впервые столкнулась с таким хамством, при том, что я свой голос не повышала и хотела спокойно все обсудить.
Пригрозив судом, мы свои деньги конечно забрали, но вышли оттуда как оплёванные! Да, и деньги за оценку и наши нервы за месяц, впрочем, нам никто не вернёт...
Так что делайте выводы сами...
Ответы представителей компании и администрации:
Альтера
28.02.2019
Уважаемая Дина, благодарим за отзыв, хоть и негативный.
Начнём с того, что в данной ситуации не вы были нашим Клиентом, а Продавец. Поэтому наша компания Вам лично ничем не обязана - это важно.
Второе. С самого начала я спросила Вашего риэлтора какова вероятность получения Вами ипотеки, ведь предварительно я узнала, что у Вас большая кредитная нагрузка. К слову, Ваша риэлтор была очень удивлена как мы это сделали, хотя по ее словам она работает уже 12 лет! Она гарантировала, что всё будет быстро и уже 21 февраля мы выйдем на сделку.
В свою очередь мы Вам сказали, что у нас срочная продажа и и любые задержки грозят нам потерей нашего задатка и выбранного объекта.
Ваша риэлтор начала затягивать сроки выхода на сделку, долгое время не давала информации о ходе процесса. Она сказала что якобы постоянно мне звонила, но это ложь.
За неделю до расторжения она и вовсе заявила, что находится в Москве, и «ей не удобно проводить сделку» в предлагаемое нами время. Видимо, Вы не в курсе этого.
Помимо этого она и в других моментах, мягко говоря, не способствовала вашей покупке данной квартиры. Просто имейте это в виду.

Мы не скрываем, что квартира может находиться в рекламе до тех пор, пока не состоится сделка. Потому что нам необходимы звонки от потенциальных покупателей на случай срыва сделки. Но при этом в приоритете всегда тот покупатель, который внёс задаток.
Мы вновь выставили в продажу квартиру нашей клиентки сразу как поняли, что 21 февраля числа Вы с нами на сделку не выходите. Мы не можем допустить, что бы наши клиенты пострадали от некомпетентности и недобросовестности Вашего риэлтора.
Пока действует договор задатка - мы квартиру никому другому не показываем, и другие задатки, естественно, не принимаем. И всем звонившим сообщаем, что квартира на задатке и в случае срыва мы им позвоним. И Вы это проверили и сами признались что звонили. У нас есть аудио запись где всё записано. Поэтому врать не хорошо.

И наконец, вы сами заметили, что вы предложили перенести сроки выхода на сделку. Наши Клиенты были против, а мы, как уже было сказано - их риэлторы в данной ситуации, а не ваши. И уговаривать никого не обязаны.
Клиентка добровольно сказала Вам, что возвращает Вам задаток. И как было сказано выше, врать не хорошо. Вы не угражали нам судом. Это наши клиенты не захотели иметь с Вами дела и добровольно вернули Вам задаток.

В любом случае, удачной Вам покупки квартиры.
02.01.2019
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Покупал квартиру , у продавцов была Риэлтор Алсу , очень хорошо помогала мне и консультировала по всем вопросам.отдельное спасибо брокеру Яне.
13.08.2018
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Хочу проконсультироваться у ваших риелторов. Можно по скайпу ?
14.04.2018
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Обратились в агенсво Альтера где нам дали риелтора Алсу. Алсу помогла тем что долго работала для нас. Мы не получили бы без неё квартиру. Очень отзывчивый человек. Таких как Алсу нет больше. Спасибо Алсу и ее директору Инне.
05.03.2018
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Да очень позитивные! Приходили на консультацию в январе. Пока отложили сделку по семейным обстоятельствам. Очень полезные люди.
12.06.2017
Опыт обращения в фирму: Позитивный
По совету моих друзей из компании Альтера я купила квартиру в Царево. Вспоминаю и благодарю и рекомендую всем. Это очень позитивные люди и профессионалы своей области!
09.05.2017
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Мне понравилось сотрудничество с агентством Альтера. Инна очень уважительно относится к своим клиентам и к покупателю а так же к другим риэлторам. Это бывает редко.
31.03.2017
Опыт обращения в фирму: Негативный
Отзыв о компании Альтера - alteraburo.ru
Остался крайне недоволен риэлторским агенством ООО"Альтера". В начале этой недели мы с женой посмотрели квартиру и предложили внести задаток. Риэлтор пообещал для этого организовать встречу с продавцом. Назначил на четверг, потом встречу перенес на следующий день. Мы уже морально были готовы к покупке и перестали искать другие варианты. Но, встреча так и не состоялась, поскольку всё это время "Альтера" пыталась найти другого покупателя, для этого даже подняли объявление на Avito и снизили цену. Мне позвонили и прямо сказали, что нашелся другой покупатель. В итоге, из-за недобросовестного отношения, мы потеряли целую рабочую неделю. За это время мы могли бы найти себе другую квартиру. Ведут двойную игру. Будьте осторожны.
Ответы представителей компании и администрации:
Альтера
31.03.2017
Благодарим за отзыв.
Когда мы (или любое другое порядочное Агентство недвижимости) продаем квартиру, значит у нас есть договор с собственником, который обязывает нас рекламировать объект и проводить активно показы и рекламу до того момента, пока не принят аванс или задаток от кого-либо из покупателей. Вам с прошлой недели предлагали внести аванс, у Вас была возможность приобрести эту квартиру. А мы не могли упустить возможности найти покупателя для нашего клиента. Всего Вам доброго, удачной покупки квартиры для своей семьи! С уважением, ООО "Альтера"
19.02.2017
Опыт обращения в фирму: Негативный
Купила я квартиру с Еленой! Первое знакомство прошло с ней отлично, Елена обещала горы свернуть, чтобы найти мне квартиру. И рассказывала вроде реальные ситуации, а не сказки, как обычно риэлтора любят делать. Но в деле все оказалась абсолютно по другому ( Квартир Елена мне не находила... Я искала сама и ей скидывал контакты, чтобы созванивалась и договаривалась о встрече. Если я у нее спрашивала, нашла ли она что либо для меня, всегда был один ответ: пока ни чего нет, но я найду, обещаю! Когда у меня стали возникать вопросы касаемо денег, в период процесса, бывают расходы и я это понимаю, Елена все время уходила от ответов... квартиру конечно я купила. Но работой данного "специалиста" не довольна абсолютно.
Ответы представителей компании и администрации:
Альтера
23.02.2017
Благодарим за отзыв, Ваше мнение помогает нам становиться лучше! К сожалению, у Елены не было сделок по договорам подбора с какой-либо Светланой. Все проведенные сделки специалиста имеют только положительные отзывы (письменные). Мы не работаем с покупателями без договора и предоплаты. Позвоните пжлс в компанию и мы обязательно выясним ситуацию и произведем компенсацию,если есть договор и акт. Спасибо!
08.12.2016
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Выражаю огромную благодарность Марии Кошаповой!!! Мария вы просто умница!!! Когда приехал с женой в ваш город, мы не могли определиться что нам нужно, какую квартиру выбрать. Мария показала нам много вариантов, в течении пяти дней мы смотрели и выбирали квартиру, в итоге мы выбрали то что нам нужно. Спасибо Вам Мария!!! Очень приятно было с Вами работать.
10.07.2016
Моё резюме от 3.06.2016 осталось без ответа, когда у вас будут вакансии риелторов?
Ответы представителей компании и администрации:
Альтера
23.02.2017
В настоящее время открытых вакансий в компании нет. Продублируйте Ваше резюме на электронную почту, мы обязательно ознакомимся с ним и пригласим Вас на собеседование, когда будут подходящие вакансии. Благодарим за интерес к нашей команде!
16.01.2016
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Хотим выразить огромную благодарность вам, Инна. Вы нам очень помогли. Вообще представить не могли что нашу комнату в общежитии кто то купит, а вы умудрились найти клиента за пару дней! !!! И квартиру новую подобрали быстро!!!! Желаем вам успехов и процветания, Вы- суппер риелтор. И Человек с большой буквы. Даже сейчас с любым вопросом к вам обращаемся, а вы всегда нам помогает)))
07.12.2015
Опыт обращения в фирму: Позитивный
(Просто личное субъективное мнение о коллегах) Знаю Инну ещё со времён, когда она работала риелтором в Авангард-риелт. Отличный специалист, риелтор крутой. Помнится, мы ей предложили "взятку", она отказалась, мало того, списала клиенту своему на скидку. А сумма приличная была. Чудо-человек! Ай Инна только не меняйся в худшую сторону никогда. Было приятно и с Альтерой поработать, хорошие девушки, ну кто бы сомневался. На сделке с ними можно просто отдохнуть, коллеги, я вас уверяю)))
25.11.2015
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Продавали свою "хрущевку" однушку на последнем этаже, без балкона, да и еще с обреминением(квартира была в ипотеке). Сменили нескольких риэлторов (за два месяца ни одного просмотра!!!!) хотя квартира была в отличном состоянии и с новым ремонтом, да и цену мы не завышали, пока знакомые не посоветовали данное агенство. Очень порадовал необычный подход к работе, очень креативные идеи. Сразу видно, люди работают на результат!!!
Клиент на квартиру нашелся уже через две недели.
Спасибо вам за проделанную работу, обязательно будем советовать вас, как профессионалов своего дела.
Антон и Екатерина.
15.09.2015
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Инна, хотим от нашей большой семьи выразить вам особую благодарность за вашу работу! Вы отличный специалист и профессионал своего дела. Без вашей помощи мы не смогли бы обойтись.....и если снова необходимы будут услуги в сфере недвижимости то только к вам, и всем своим знакомым будем вас рекомендовать. Удачи в вашей непростой работе!
31.08.2015
Опыт обращения в фирму: Позитивный
Инночка, ты большая молодец! Мы желаем тебе удачи, потому что ты этого очень заслуживаешь. Ты Риэлтор с большой буквы. И твоя помощь, которую ты оказываешь нам и другим клиентам не оценима. Пусть наш отзыв будет первым, удачи тебе и твоей команде! Оля и Вадим.
Добавить отзыв о компании "Альтера"
Ваше имя:
E-mail:
Опыт обращения в фирму:
Позитивный
Скорее позитивный
Скорее негативный
Негативный
Нет опыта
Комментарий
Введите этот 3-символьный проверочный код в поле справа. Если он неразличим, щелкните здесь , чтобы загрузить другой.
Правила публикации отзывов на нашем сайте:
Разрешены к публикации отзывы, описывающие Ваш опыт взаимодействия с компанией.
Внимание! Отзывы, содержащие ненормативную лексику или оскорбления, будут удаляться. Критика в отзыве должна быть обоснованной и содержать конкретную информацию о произошедшем.
Администрация сайта оставляет за собой право удалить отзыв от анонимного лица (с недействительными или отсутствующими контактными данными), если посчитает информацию в отзыве несоответствующей действительности или будет расценивать как недобросовестную конкуренцию.
Объявления из базы
25 506 894 руб Продам офис Казань, ул.Профессора Камая ЖК "Профессора Камая 8, 8а" 3 очередь Премиум 25 331 911 руб Продам коммерческую недвижимость Казань, ул.Профессора Камая ЖК "Профессора Камая 8, 8а" 3 очередь Премиум 25 331 911 руб Продам офис Казань, ул.Профессора Камая ЖК "Профессора Камая 8, 8а" 3 очередь Премиум 25 506 894 руб Продам офис Казань, ул.Профессора Камая ЖК "Профессора Камая 8, 8а" 3 очередь Премиум 31 005 000 руб Продам коммерческую недвижимость Казань, ул.Проточная ЖК "Ласточкино гнездо" Премиум 38 384 000 руб Продам офис Казань, ул.Гвардейская ЖК «Голливуд» Премиум 18 189 000 руб Продам офис Казань, ул.Проточная ЖК "Ласточкино гнездо" Премиум 14 598 000 руб Продам офис Казань, ул.Проточная ЖК "Ласточкино гнездо" Премиум 16 731 660 руб Продам офис Казань, ул.Фучика, 14в Премиум 25 311 911 руб Продам коммерческую недвижимость Казань, ул.Профессора Камая ЖК "Профессора Камая 8, 8а" 3 очередь Премиум 28 899 000 руб Продам офис Казань, ул.Проточная ЖК "Ласточкино гнездо" Премиум 3 118 920 руб Продам 1к кв-ру Казань, Аделя Кутуя, дом 108-3 2 900 000 руб Продам 1к кв-ру Казань, Портовая, ЖК "ЖИВИ" на Портовой, дом 2.1 2 990 000 руб Продам 1к кв-ру Казань, Фикрята Табеева, 5 4 700 000 руб Продам 1к кв-ру Казань, Соловецких юнг, 7 3 404 742 руб Продам 2к кв-ру Казань, Залесная, дом 3.1 3 000 000 руб Продам 2к кв-ру Казань, просп. Альберта Камалеева 5 953 620 руб Продам 3к кв-ру Казань, Аделя Кутуя, дом 108-3 4 305 500 руб Продам 1к кв-ру Казань, ул.Тихомирнова, 1 3 980 000 руб Продам 3к кв-ру Казань, Братьев Касимовых, 88
Что обсуждают?